Het Welzijnshuis is ‘r voor jou.
Voor het Welzijnshuis van Roeselare werkten we een brede communicatiecampagne uit rond zorg, ondersteuning en toegankelijkheid.
Het doel: tonen dat het Welzijnshuis er is voor iedereen, en de drempel verlagen om hulp te zoeken.
De uitdaging
Het Welzijnshuis biedt een zeer brede dienstverlening: van wooncoaching en straathoekwerk tot welzijnsloket, onthaal en begeleidingstrajecten.
Die rijkdom aan werking is niet voor iedereen zichtbaar, terwijl de nood aan zorg en ondersteuning toeneemt.
De uitdaging lag in het menselijk maken van die dienstverlening.
De aanpak
We kozen voor een video-first campagne, ondersteund door fotografie.
6 korte video’s waarin medewerkers zelf vertellen over hun job
Echte omgevingen
Heldere, warme taal zonder drempels
Focus op wat zij betekenen voor mensen en voor de stad
Elke video belicht een andere rol binnen het Welzijnshuis: van straathoekwerker en wooncoach tot onthaalmedewerker en maatschappelijk werker. Zo ontstaat een genuanceerd en volledig beeld van de werking.
Naast video maakten we ook campagnebeelden die ingezet worden op sociale media, website en andere dragers.
Content & creatie
Concept & inhoudelijke vertaalslag
Opname van korte, authentieke video’s (30–45 sec)
Campagnefotografie met medewerkers in hun werkomgeving
Afstemming met beleids- en communicatiedoelstellingen
Content klaar voor sociale media (reelformaat), website en verdere uitrol
Alles werd uitgewerkt in lijn met de bredere beleidscommunicatie rond Zorgend Roeselare en Wijs Grijs.
Resultaat
Een campagne die:
het Welzijnshuis een menselijk gezicht geeft
vertrouwen creëert
medewerkers zichtbaar en trots maakt
inwoners informeert én geruststelt
Geen afstandelijke overheidscommunicatie, maar een verhaal dat vertrekt vanuit nabijheid en zorg.